CCPA
Meddelelse om California Consumer Privacy Act
Denne meddelelse om California Consumer Privacy Act („meddelelsen“) udstedes af Incendio, som i denne meddelelse omtales som „vi“ eller „os“.
Denne meddelelse forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver personoplysninger om indbyggere i Californien. Meddelelsen forklarer også visse rettigheder, som indbyggere i Californien har i henhold til California Consumer Privacy Act („CCPA“). For eksempel forklarer denne meddelelse, hvordan indbyggere i Californien kan udøve deres rettigheder i henhold til CCPA til at anmode om, at vi: (1) giver dem visse personoplysninger, som vi har indsamlet om dem i løbet af de seneste 12 måneder, sammen med relaterede oplysninger beskrevet nedenfor, eller (2) sletter visse personoplysninger, som vi har indsamlet om dem. CCPA gælder kun oplysninger om indbyggere i Californien.
I henhold til CCPA er „personoplysninger“ oplysninger, der identificerer, vedrører eller med rimelighed kan knyttes til en bestemt indbygger eller husstand i Californien. I denne meddelelse omtales disse oplysninger som „personoplysninger.“
Kategorier af personoplysninger, vi indsamler
Vi indsamler personoplysninger i en række forskellige sammenhænge. For eksempel indsamler vi personoplysninger for at levere kommercielle finansielle produkter og tjenester, til vores formål inden for beskæftigelse og personaleadministration samt i forbindelse med vores relationer til selvstændige kontrahenter.
Hvilke personoplysninger vi indsamler om en bestemt indbygger i Californien, afhænger for eksempel af vores forhold til eller interaktion med vedkommende.
I løbet af de seneste 12 måneder har vi indsamlet følgende kategorier af personoplysninger.
- Personlige identifikatorer – Personlige, entydige identifikatorer, såsom fulde navn og identifikationsnumre udstedt af føderale myndigheder eller delstater, herunder personnummer og kørekortnummer
- Personoplysninger – Personoplysninger, herunder kontaktoplysninger såsom navn, telefonnummer, postadresse og e-mailadresse
- Beskyttede klassers karakteristika – Karakteristika for beskyttede klasser eller grupper i henhold til delstatslig eller føderal lovgivning, såsom køn eller civilstand
- Købsoplysninger – Købsoplysninger, såsom erhvervede produkter og tjenester samt transaktionshistorik
- Internet- eller onlineoplysninger – Internet- eller onlineoplysninger, såsom browserhistorik og oplysninger om interaktion med vores websteder, applikationer eller annoncer
- Geolokationsdata – Geolokationsdata, såsom enhedens placering
- Lyd- og billedoplysninger – Lydmæssige, elektroniske, visuelle, termiske, olfaktoriske eller lignende oplysninger, såsom optagelser af opkald og video
- Beskæftigelsesoplysninger – Faglige eller beskæftigelsesrelaterede oplysninger, såsom arbejdshistorik og tidligere arbejdsgiver
- Uddannelsesoplysninger – Uddannelsesoplysninger, såsom skole og relaterede oplysninger.
Hvorfor vi indsamler personoplysninger, og hvordan vi bruger dem
Årsagerne til, at vi kan indsamle og bruge personoplysninger, afhænger blandt andet af vores forhold til eller interaktion med en bestemt person bosat i Californien. Tabellen nedenfor viser de formål, som vi kan indsamle og bruge personoplysninger til i forskellige sammenhænge.
|
Formål med indsamling og brug |
Eksempler |
|
Levere og administrere produkter og tjenester |
|
|
Understøtte vores daglige drift, herunder opfyldelse af krav til risikostyring, lovgivning og overholdelse |
|
|
Administrere, forbedre og udvikle vores virksomhed |
|
|
Understøtte personale-, infrastruktur- og personaleadministration |
|
Kilder til personoplysninger
De kilder, som vi indsamler personoplysninger fra, afhænger blandt andet af vores forhold til eller interaktion med en bestemt person bosat i Californien. Nedenfor vises de kategorier af kilder, som vi indsamler personoplysninger fra i forskellige sammenhænge.
- Direkte fra personer bosat i Californien eller andre personer, der handler på deres vegne, via fysiske kilder (f.eks. en papiransøgning), lydkilder (f.eks. telefon) eller elektroniske kilder (f.eks. et websted eller sociale medier).
- Offentlige registre eller alment tilgængelige kilder, herunder oplysninger fra medierne samt andre registre og oplysninger, der stilles til rådighed af føderale, statslige eller lokale myndigheder.
- Eksterne virksomheder eller organisationer, der leverer data til at understøtte aktiviteter som forebyggelse af svindel, risikovurdering og markedsføring. Det kan for eksempel være internetudbydere, sociale netværk, operativsystemer og platforme, dataforhandlere, reklamenetværk og dataanalyseudbydere
- Eksterne virksomheder eller organisationer, som vi indsamler personoplysninger fra for at understøtte aktiviteter inden for personale- og arbejdsstyring eller for at opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser.
- Eksterne virksomheder eller organisationer, som vi indsamler personoplysninger fra som led i levering af produkter og tjenester, gennemførelse af transaktioner, understøttelse af vores daglige drift eller forretningsledelse og -udvikling.
Kategorier af tredjeparter og vores videregivelse af personoplysninger
De kategorier af tredjeparter, som vi videregiver personoplysninger om en bestemt person til, afhænger blandt andet af vores forhold til eller samspil med en bestemt indbygger i Californien. I løbet af de seneste 12 måneder har vi med henblik på vores forretningsformål videregivet ovenstående kategorier af personoplysninger til følgende kategorier af tredjeparter:
- Eksterne virksomheder eller organisationer, herunder tjenesteudbydere, der er underlagt passende fortroligheds- og anvendelsesbegrænsninger, og som vi videregiver personoplysninger til som led i levering af produkter og tjenester, gennemførelse af transaktioner, understøttelse af vores daglige drift eller forretningsledelse og -udvikling. Eksempler kan omfatte internetudbydere, sociale netværk, operativsystemer og platforme, datahandlere, reklamenetværk, udbydere af software eller informationssystemer og dataanalyseudbydere; virksomheder eller organisationer, som vi leverer produkter eller tjenester til; andre parter, partnere og finansielle institutioner; samt parter, der er involveret i fusioner, opkøb og andre transaktioner, der omfatter overførsel af hele eller dele af en virksomhed eller en samling aktiver.
- Virksomheder eller enkeltpersoner, der repræsenterer indbyggere i Californien, såsom en revisor, finansiel rådgiver eller person med fuldmagt på vegne af en indbygger i Californien
- Myndigheder, herunder med henblik på at opfylde lovmæssige og juridiske krav
- Eksterne virksomheder eller organisationer, herunder tjenesteudbydere, der er underlagt passende fortroligheds- og anvendelsesbegrænsninger, og som vi videregiver personoplysninger til for at understøtte HR-aktiviteter og personaleledelse, sikkerhedsfunktioner og salgsfunktioner.
- Eksterne virksomheder eller organisationer i forbindelse med rutinemæssig eller lovpligtig rapportering, herunder kreditoplysningsbureauer og andre parter.
- Eksterne virksomheder eller organisationer i forbindelse med retssager.
Tabellen nedenfor viser for hver kategori af personoplysninger, vi har indsamlet, hvilke kategorier af tredjeparter vi kan have videregivet oplysninger fra den pågældende kategori af personoplysninger til med henblik på vores forretningsformål. Tabellen nedenfor indeholder kortere beskrivelser af kategorierne af personoplysninger og tredjeparter. De fulde beskrivelser af kategorierne af personoplysninger og tredjeparter findes ovenfor.
|
Type personoplysninger |
Kategori af tredjepart, som vi har videregivet personoplysninger til |
|
Personlige identifikatorer |
|
|
Personoplysninger |
|
|
Oplysninger om karakteristika for beskyttede grupper |
|
|
Købsoplysninger |
|
|
Internet- eller onlineoplysninger |
|
|
Geolokationsdata |
|
|
Lyd- og billedoplysninger |
|
|
Beskæftigelsesoplysninger |
|
|
Uddannelsesoplysninger |
|
Bosiddende i Californien har ret til at fravælge salg af deres oplysninger hos virksomheder, der sælger personoplysninger. CCPA definerer et “salg” som videregivelse af personoplysninger mod betaling eller anden værdifuld modydelse. Vi giver ikke mulighed for at fravælge salg af personoplysninger, fordi vi ikke sælger og ikke har solgt personoplysninger inden for mindst de seneste 12 måneder. CCPA kræver også, at vi oplyser, at vi ikke har konkret viden om, at vi har solgt personoplysninger om personer bosiddende i Californien, som er 15 år eller yngre.
Anmodninger i henhold til CCPA
Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at anmode om, at vi: (1) oplyser dig om følgende oplysninger for den 12-måneders periode, der går forud for din anmodning (“anmodning om indsigt”): (a) kategorierne af personoplysninger, vi har indsamlet om dig, og kategorierne af kilder, som vi har indsamlet personoplysningerne fra; (b) det forretningsmæssige eller kommercielle formål med at indsamle personoplysninger om dig; (c) kategorierne af tredjeparter, som vi har videregivet personoplysninger om dig til, og kategorierne af videregivne personoplysninger; og (d) de specifikke personoplysninger, vi har indsamlet om dig; og (2) sletter personoplysninger, vi har indsamlet fra dig (“anmodning om sletning”). Derudover har du ret til ikke at blive diskrimineret af en virksomhed, fordi du udøver dine rettigheder i henhold til CCPA.
Besvarelse af anmodninger
Andre love om privatliv og databeskyttelse end CCPA gælder for mange af de personoplysninger, vi indsamler, bruger og videregiver. Når disse love gælder, kan personoplysninger være undtaget fra eller falde uden for anvendelsesområdet for anmodninger om indsigt og sletning. Oplysninger, der for eksempel er omfattet af visse føderale love om privatliv, såsom Gramm-Leach-Bliley Act eller Health Insurance Portability and Accountability Act, er undtaget fra CCPA-anmodninger. Derfor kan vi i nogle tilfælde afvise hele eller dele af en anmodning om indsigt eller sletning vedrørende personoplysninger, der er undtaget fra CCPA-anmodninger. Det betyder, at vi muligvis ikke udleverer nogle eller alle disse personoplysninger, når du indsender en anmodning om indsigt. Vi sletter muligvis heller ikke nogle eller alle disse personoplysninger, når du indsender en anmodning om sletning.
De typer personoplysninger, der er beskrevet ovenfor, er eksempler. Vi har ikke opregnet alle de typer personoplysninger, der muligvis ikke medtages, når vi besvarer eller behandler anmodninger om indsigt eller sletning.
Ud over eksemplerne ovenfor medtager vi muligvis ikke personoplysninger, når vi besvarer eller behandler anmodninger om indsigt eller sletning, hvis CCPA anerkender en anden undtagelse. Vi videregiver for eksempel ikke personoplysninger om en anden person, hvis det vil påvirke personens ret til databeskyttelse negativt. Et andet eksempel er, at vi ikke sletter personoplysninger, når det er nødvendigt at opbevare dem for at overholde en retlig forpligtelse.
Sådan indsender du anmodninger
Hvis du er bosiddende i Californien, kan du indsende en anmodning om indsigt eller sletning ved at ringe til os på +1 940 580 4921.
Vi beder dig om oplysninger, der kan identificere dig. Når du indsender en anmodning, forsøger vi at bekræfte, at du er den, du udgiver dig for at være. Vi forsøger for eksempel at sammenholde de oplysninger, du giver i din anmodning, med andre kilder med lignende oplysninger for at bekræfte din identitet på en rimelig måde.
Bemyndigede repræsentanter
Hvis du er bosiddende i Californien, kan du bemyndige en repræsentant til at indsende en anmodning om indsigt eller sletning på dine vegne. En bemyndiget repræsentant for en bosiddende i Californien kan indsende en anmodning på dennes vegne ved at kontakte os på nummeret ovenfor. Som en del af vores verificeringsproces kan vi bede dig om at fremlægge følgende, alt efter hvad der er relevant:
- For en person („den, der fremsætter anmodningen“), der fremsætter en anmodning på vegne af en californisk bosiddende:
- Navn, kontaktoplysninger, personnummer eller individuelt skatteyderidentifikationsnummer, fødselsdato samt kørekort, statsligt ID-kort eller Matricula-kort for den, der fremsætter anmodningen.
- Navn, kontaktoplysninger, personnummer eller individuelt skatteyderidentifikationsnummer, fødselsdato samt kørekort, statsligt ID-kort eller Matricula-kort for den californiske bosiddende, på hvis vegne anmodningen fremsættes.
- Et dokument, der bekræfter, at den, der fremsætter anmodningen, er bemyndiget til at gøre det. Hvis relevant accepterer vi en kopi af en fuldmagt, en afgørelse om værgemål eller administration af en beskyttet persons formue eller en mindreårigs fødselsattest, hvis den, der fremsætter anmodningen, er forældremyndighedsindehaveren.
-
For en virksomhed eller organisation („juridisk enhed, der fremsætter anmodningen“), der fremsætter en anmodning på vegne af en californisk bosiddende:
- Den juridiske enheds aktive registrering hos Californiens udenrigsminister.
- Dokumentation for, at den californiske bosiddende har bemyndiget den juridiske enhed til at fremsætte anmodningen. Hvis relevant accepterer vi en kopi af en fuldmagt eller en afgørelse om værgemål eller administration af en beskyttet persons formue.
- Navn, kontaktoplysninger, personnummer eller individuelt skatteyderidentifikationsnummer, fødselsdato samt kørekort, statsligt ID-kort eller Matricula-kort for den californiske bosiddende, på hvis vegne anmodningen fremsættes. Fra den person, der handler på vegne af den juridiske enhed, der fremsætter anmodningen, dokumentation for, at personen er bemyndiget af den juridiske enhed til at fremsætte anmodningen. Vi accepterer et brev på den juridiske enheds brevpapir, underskrevet af en ledende medarbejder i organisationen. Vi stiller en skabelon til rådighed via URL-adressen ovenfor til brug ved fremsættelse af anmodninger.
Ændringer af denne meddelelse
Vi kan ændre eller opdatere denne meddelelse med jævne mellemrum. Når vi gør det, offentliggør vi den reviderede meddelelse på denne webside med angivelse af, hvornår meddelelsen sidst blev opdateret. Ændringerne træder i kraft på datoen for „Senest opdateret“, der er angivet i den nye meddelelse. Den nye meddelelse gælder for alle nuværende og tidligere brugere af webstedet og for alle oplysninger, der er indsamlet før ændringsdatoen. Den nye meddelelse erstatter denne meddelelse. Tjek jævnligt, om denne meddelelse er blevet ændret, og især før du giver os personoplysninger.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores privatlivspolitikker og -praksis, kan du kontakte os på: support@incendiomagicwand.com
Adresse: 8 The Green STE R, Dover, DE 19901, USA
Telefon: +1 940 580 4921
Senest opdateret: 15. august 2025
SÅDAN BRUGER DU
Hjælp og Support
Problemer med varmeelementet
Hvis du oplever, at varmeelementet i din Incendio Magic Wand ikke fungerer korrekt efter den indledende test, bedes du følge nedenstående trin for at løse problemet:
- Fuld opladning: Sørg for, at din Incendio Magic Wand er fuldt opladet. Opladningsindikatoren på kablet skal lyse grønt for at angive fuld opladning.
- Tjek tænd/sluk-knappen: Bekræft, at kontakten placeret i den nederste ende af tryllestaven er sat til "ON"-positionen.
- Tryk og hold: Hvis ovenstående trin er i orden, skal du trykke og holde "FIRE"-knappen i 3-5 sekunder for at se, om varmeelementet tænder.
- Dokumenter problemet: Hvis varmeelementet forbliver slukket, bedes du optage en video, der viser:
- Upload og del videoen:
- Kontakt vores supportteam: Send linket til din video sammen med en beskrivelse af problemet til vores supportteam på support@incendiomagicwand.com.
Bemærk venligst: Det er vigtigt at følge denne procedure inden for de første 10 dage efter modtagelse af din ordre.
Tak for din tålmodighed og samarbejde. Vi er engagerede i at sikre en tilfredsstillende oplevelse for alle vores kunder.
Ufuldstændigt Sæt
Hvis du mener, at din Incendio Magic Wand-pakke er ufuldstændig, bedes du følge nedenstående trin for at løse problemet:
- Bekræft indholdet: Sørg for, at du har modtaget hele sættet. Bemærk venligst, at brugsanvisningen i øjeblikket ikke leveres i fysisk format og kun er tilgængelig på denne hjemmeside.
- Dokumenter problemet: Tag venligst et fotografi af de modtagne genstande.
- Kontakt vores supportteam: Del fotografiet sammen med en beskrivelse af din ordre med vores supportteam på support@incendiomagicwand.com.
Vi værdsætter din forståelse og tålmodighed. Vores team er dedikeret til at hjælpe dig og sikre din tilfredshed.
Synlige defekter
Hvis du ved modtagelsen af din Incendio Magic Wand bemærker synlige skader såsom revner, afslag eller andre defekter, bedes du følge disse trin:
- Dokumenter defekterne: Tag klare fotografier eller videoer af de identificerede defekter for tydeligt at vise problemet.
- Kontakt vores supportteam: Send billederne eller videoerne sammen med en detaljeret beskrivelse af problemet til vores supportteam på support@incendiomagicwand.com.
Vi tager sådanne sager alvorligt og er forpligtet til at sikre kvaliteten af vores produkter. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi vil gøre vores yderste for hurtigt at håndtere og løse problemet.
Staven stopper med at skyde
Over tid kan varmeelementet i din Incendio Magic Wand samle støv, sod eller rester af brændt flashpapir. Her er, hvad du kan gøre, hvis du støder på dette problem:
- Skånsom rengøring: Forsøg forsigtigt at fjerne synligt snavs. Du kan forsigtigt bruge en nål eller en vatpind, og sørg for at anvende minimal tryk. For meget kraft kan beskadige varmeelementet, og i sådanne tilfælde kan vi muligvis ikke yde garanti.
- Undgå væsker: Brug ikke rengøringsmidler eller vand. Disse kan skade varmeelementet eller forårsage kortslutning.
- Fjernelse af sod: Du kan prøve forsigtigt at blæse sod ud af tryllestavens dyse.
Sørg altid for at håndtere tryllestaven med omhu, med fokus på dens funktionalitet og din sikkerhed.
Forbudte handlinger
Undlad venligst enhver form for selvindgreb eller ændringer på Incendio Magic Wand. Handlinger som at lime, lirke op, lodde eller lignende indgreb vil ugyldiggøre din garanti. Prioriter altid produktets integritet og sikkerhed, og hvis du støder på problemer, kontakt vores supportteam, før du foretager dig noget på egen hånd.